La Regidoria de Serveis Socials de l’Ajuntament de Castalla insisteix en la implantació del servei gratuït per a tota la població per a resoldre conflictes de manera pacífica a través de la mediació i sense necessitat d’acudir als jutjats. Es tracta de Mediaprop, un programa que s’ofereix a Castalla des de l’any 2022, i que pot utilitzar qualsevol ciutadà o ciutadana del municipi per a resoldre problemes entre persones.
Com ha destacat Magda Berenguer, Regidora de Serveis Socials, “aquest és un servei desconegut per a la majoria de les persones i, gràcies a ell, es poden solucionar molts problemes o inconvenients que puguen patir els veïns de Castalla. Malgrat ser un servei que es tramita a través de Serveis Socials, està obert per a qualsevol persona que el necessite, independentment de la seua situació personal o econòmica“.
Berenguer ha recordat que “és molt millor resoldre els problemes per voluntat de les parts i que arriben a un acord, que no haver de judicialitzar un assumpte que podria solucionar-se amb més celeritat”. Aquest servei pot utilitzar-se “per a resoldre conflictes com ara herències familiars, discusions sobre la cura de les persones majors, problemes veïnals, empresarials…”, segon ha explicat Encarna Leal, una de les mediadores en Mediaprop.
Horaris i localització
Des del passat 6 d’octubre, Mediaprop ofereix els seus serveis cada dilluns altern en horari de 16:00 a 20:00 hores a Castalla. Així, les persones interessades hauran de demanar una cita a les dependències de Serveis Socials, a l’Avinguda de la Constitució, per tal d’acudir a parlar amb les mediadores.
Mediaprop és un projecte que arriba a través de la Conselleria de Justícia de la Generalitat Valenciana, per als ajuntaments de més de 7.000 habitants. A Castalla, cada any se li concedeix una subvenció, amb la qual es fa càrrec de les despeses d’aquest servei, el qual està licitat amb l’empresa Aletea Diálogo.
Un servei cada vegada més comú
Encarna Leal ha explicat que “cada vegada és més comú que facen ús de la mediació parelles que s’han divorciat per a aconseguir arribar a un acord sense haver d’anar al jutjat, tot, sota l’assessorament dels seus respectius advocats”. De fet, “des de fa uns mesos, amb la nova Llei de Mesures d’Eficiència Processal, és un requisit imprescindible intentar resoldre els conflictes abans d’acudir a la via judicial, a través de la mediació o conciliació, i els veïns de Castalla poden accedir-hi gratuïtament”, com ha indicat Leal.
A més, també s’ofereixen a la ciutadania “tallers i xarrades informatives a nivell preventiu, tant a centres educatius, com a organitzacions empresarials, associacions, etc., subvencionats per la Regidoria de Serveis Socials”, com ha informat. Tant Encarna Leal com María Dolores Hernández, mediadores de Mediaprop a Castalla, tenen formació jurídica amb més de 30 anys d’experiència en l’advocacia i 14 anys com a mediadores.
Berenguer ha recordat que “no solament es poden resoldre problemes entre ciutadans a nivell individual, també poden utilitzar-lo col·lectius, empreses, clubs esportius… Amb aquest servei es poden evitar molts enfrontaments llargs i costosos i arribar a un enteniment amistós”.
